KYS : ON-LINE KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
ISO9001:2008 'Kalite Yönetim Sistemi' standardında, ürün kalitesinin devamı ile müşteri memnuniyetinin sağlanması önemli bir yere sahiptir.
OtoAnaliz, sunduğu kaliteli ve güvenilir hizmetlerin yanında, hızlı bir şekilde ürettiği çözümleriyle daima müşterilerinin yanında olmuştur. Kaliteden ödün vermeden gerçekleştirdiği çalışmaları daha da hızlandırmak, hizmet taleplerini daha hızlı çözmek ve takip edebilmek, hizmet hızını ölçebilmek amacıyla 7/24 ON-LINE çalışan 'Kalite Yönetim Sistemi' programını yazmıştır. Diğer tüm yazılımlarında olduğu bu yazılımı da, değişen ve gelişen koşullara göre sürekli geliştirmeye devam etmektedir.
Kalite Sistemi içerisinde, müşteri ilişkileri, şikâyetlerin değerlendirilmesi, satın alma işlemleri, dokümanların ve prosedürlerin yayınlanması, hedeflerin belirlenmesi, personel performans takibi, proje yönetimi, iş süreç takibi, ofis yönetim sistemleri yer almaktadır.
'KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ PROGRAMI' web tabanlı olup ON-LINE çalışmaktadır. Kâğıtsız ortamda elektronik bilgi paylaşımı sayesinde kurumsal verimliliğin, etkinliğin, hızlı iletişimin, personel motivasyonunun, bilgi akışının, kararlılığın, kârlılığın sağlanması, kalite yönetiminin iyileştirilmesi, müşteri şikâyetlerinin değerlendirilmesi sayesinde müşteri memnuniyeti hedef alınmıştır. Dosyalar, evraklar ve not kâğıtları içinde kaybolmadan, müşteri taleplerine ilişkin tüm işlemler sistematik olarak takip edilebilmektedir. Geçmişe dönük tüm işlemlere ve evraka rahatlıkla ulaşılabilmektedir. Kalite Yönetim Sistemi ile yöneticiler operasyon sonuçlarını anında izleyebilmekte ve raporlara kolaylıkla ulaşabilmektedir.
Lütfen, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için Pazarlama Departmanımızla (+90 216 500 90 90) iletişime geçiniz.